Ügyfélszolgálati részlegvezetőink

2022. április 27.

Ismerjék meg a Dr. Rose Magánkórház front office vezetőit: Vetési Mária az ügyfélszámlázás területén, Ferencz Evelin az 5. emeleten, Szailer Dorottya a 6. emeleten, Szmolár Natália a 8. emeleten az ellátás szervezés területén felel azért, hogy a pácienseink a Dr. Rose Magánkórházban töltött idő alatt a legjobb ügyfélkiszolgálásban részesüljenek.

Ügyfélszolgálat

Vetési Mária: Hálás vagyok a sorsnak, hogy részt vehettem a magánegészségügy egyik meghatározó szereplőjének a növekedésében és a kezdetektől történő fejlesztésében. Hosszú évek munkatapasztalatával és folyamatos tanulással igyekszem kollégáim munkáját segíteni és ezáltal a páciensek magas színvonalú ellátását biztosítani. Ügyfélszámlázási vezetőként nap mint nap igyekszem munkatársaimmal együtt a lehető legnagyobb precizitással, pontossággal és diszkrécióval eljárni munkák során, ezáltal bízván abban, hogy az ügyfelek elégedetten távoznak és a jövőben is kórházunkat választják egészségügyi szolgáltatás igénybevétele esetén.

Ferencz Evelin: A plasztika és esztétika részleg ügyfélszolgálati vezetőjeként fontosnak tartom, hogy részlegünkön az esztétikai szolgáltatásaink mellett számtalan olyan sikeres plasztikai műtétet végzünk, amelyek a pácienseink egész életére pozitív hatással vannak. A recepción igyekszünk nap mint nap hozzájárulni ahhoz, hogy a hozzánk fordulók elégedetten távozzanak, érezzék, hogy nálunk biztonságban vannak és jó döntést hoztak.

Szailer Dorottya: 10 év szakmai tapasztalattal a hátam mögött elmondhatom, hogy ahhoz, hogy a pácienseink elégedettek legyenek a szolgáltatásainkkal nagyon fontos az empátia, türelem és a segítőkészség. Érkezéstől távozásig pácienseinket egy pillanatra sem magukra hagyva nyújtunk hatékony, gyors, páciensközpontú szolgáltatást.

Szmolár Natália: A vállalati részleg ügyfélszolgálati vezetőjeként fontosnak tartom, hogy minden páciensünk egyedülálló szolgáltatásban részesüljön, teljes figyelmet kapva. Munkám során egy gondolat sokszor eszembe jut: „A lelkesedés általában automatikusan jön, amikor valaki megtalálja a hozzá leginkább illő munkát, s azt teszi, amit legjobban szeret.”- Napoleon Hill

Forduljanak bizalommal Máriához, Evelinhez, Dorottyához, Natáliához vagy bármelyik kollégánkhoz!

 

Kapcsolódó hírek

Kiállítás a Dr. Rose Magánkórházban

A Dr. Rose Magánkórházban hiszünk abban, hogy a gyógyulást támogató környezet megteremtése túlmutat a magas színvonalú orvosi ellátáson. A harmonikus, barátságos terek és az esztétikai élmények egyaránt hozzájárulhatnak pácienseink komfortérzetéhez és lelki jóllétéhez. Ezt a szemléletet erősíti a Ninett Art Gallery-vel való együttműködésünk, amelynek köszönhetően magyar képzőművészek alkotásai gazdagítják új kórházi részlegünk belső tereit.

Gyógyítás hat nézőpontból

A tartós kismedencei fájdalomtól az élsportolók sérülésein és a gerincbetegségeken át a függőségekig, az alvászavarokig és a szifiliszig ívelt a Dr. Rose Magánkórház III. Orvosszakmai Napjának programja. A 2026. október 16-án megrendezett eseménynek az elmúlt évekhez hasonlóan ezúttal is a Gerbeaud Ház Átriuma adott otthont. A rendezvényen 64 szakember, orvos és szakdolgozó vett részt, akik hat előadás keretében ismerhették meg az egyes szakterületek diagnosztikai kihívásait és korszerű kezelési lehetőségeit. A találkozó megmutatta, hogy a modern orvoslás fejlődése a pontos diagnózissal, a megfelelő terápiás döntéssel és a szakmák együttműködésével válik igazán hasznossá a betegek számára.

Minőség, alkalmazkodás és bizalom – merre tart a magánegészségügy?

A magánegészségügy számára 2026 egyszerre a bizonyítás és az alkalmazkodás időszaka. A Portfolio Private Health Forum kerekasztal-beszélgetésén a hazai magánegészségügy meghatározó szereplői értékelték a szektor jelenlegi helyzetét és a következő évek legfontosabb kihívásait. A beszélgetésben Dr. Papik Kornél, a Dr. Rose Magánkórház ügyvezető igazgatója is részt vett.