Ügyfélszolgálati részlegvezetőink

2022. április 27.

Ismerjék meg a Dr. Rose Magánkórház front office vezetőit: Vetési Mária az ügyfélszámlázás területén, Ferencz Evelin az 5. emeleten, Szailer Dorottya a 6. emeleten, Szmolár Natália a 8. emeleten az ellátás szervezés területén felel azért, hogy a pácienseink a Dr. Rose Magánkórházban töltött idő alatt a legjobb ügyfélkiszolgálásban részesüljenek.

Ügyfélszolgálat

Vetési Mária: Hálás vagyok a sorsnak, hogy részt vehettem a magánegészségügy egyik meghatározó szereplőjének a növekedésében és a kezdetektől történő fejlesztésében. Hosszú évek munkatapasztalatával és folyamatos tanulással igyekszem kollégáim munkáját segíteni és ezáltal a páciensek magas színvonalú ellátását biztosítani. Ügyfélszámlázási vezetőként nap mint nap igyekszem munkatársaimmal együtt a lehető legnagyobb precizitással, pontossággal és diszkrécióval eljárni munkák során, ezáltal bízván abban, hogy az ügyfelek elégedetten távoznak és a jövőben is kórházunkat választják egészségügyi szolgáltatás igénybevétele esetén.

Ferencz Evelin: A plasztika és esztétika részleg ügyfélszolgálati vezetőjeként fontosnak tartom, hogy részlegünkön az esztétikai szolgáltatásaink mellett számtalan olyan sikeres plasztikai műtétet végzünk, amelyek a pácienseink egész életére pozitív hatással vannak. A recepción igyekszünk nap mint nap hozzájárulni ahhoz, hogy a hozzánk fordulók elégedetten távozzanak, érezzék, hogy nálunk biztonságban vannak és jó döntést hoztak.

Szailer Dorottya: 10 év szakmai tapasztalattal a hátam mögött elmondhatom, hogy ahhoz, hogy a pácienseink elégedettek legyenek a szolgáltatásainkkal nagyon fontos az empátia, türelem és a segítőkészség. Érkezéstől távozásig pácienseinket egy pillanatra sem magukra hagyva nyújtunk hatékony, gyors, páciensközpontú szolgáltatást.

Szmolár Natália: A vállalati részleg ügyfélszolgálati vezetőjeként fontosnak tartom, hogy minden páciensünk egyedülálló szolgáltatásban részesüljön, teljes figyelmet kapva. Munkám során egy gondolat sokszor eszembe jut: „A lelkesedés általában automatikusan jön, amikor valaki megtalálja a hozzá leginkább illő munkát, s azt teszi, amit legjobban szeret.”- Napoleon Hill

Forduljanak bizalommal Máriához, Evelinhez, Dorottyához, Natáliához vagy bármelyik kollégánkhoz!

 

Kapcsolódó hírek

Portfolio Private Health Forum 2025

A Portfolio Private Health Forum 2025 egyik kiemelt panelbeszélgetésének résztvevője volt Dr. Papik Kornél, a Dr. Rose Magánkórház ügyvezető igazgatója. A konferencia II. szekciójának témája a magyar magánegészségügyben tapasztalható kettősség volt, miszerint egyszerre él meg növekedést és válságjeleket az ágazat. Miközben egyes intézmények rekordéveket zárnak, fejlesztéseket és bővítéseket hajtanak végre, a háttérben egyre súlyosabb bérfeszültségek, munkaerőhiány és a digitalizációval járó átalakulás határozzák meg a jövőt.

Újra indul a COVID-19 fertőzés hullám

Ugyanúgy, ahogyan tavaly nyár végén, idén is elindult a COVID-19 fertőzés új hulláma, 2025. szeptember elejétől látványosan emelkedik a SARS-CoV-2 vírus koncentrációja a szennyvízben, a tüneteket mutató fertőzött páciensek számával együtt. A jelenleg zajló COVID-19 fertőzések túlnyomó részt a XFG variánsnak tulajdoníthatók (76 %), vezető tünetek az erős torokfájás, magas láz, gyengeség.

Kortárs alkotások a Dr. Rose-ban

A Dr. Rose Magánkórház több ezer négyzetméternyi bővülésénél a belsőépítészeti tervezés fő gondolata mindvégig az volt, hogy a kórházban eltöltött időt ne steril, rideg térben töltsék a páciensek, hanem megnyugtató, barátságos környezetben. A harmonikusan kialakított belsőépítészeti megoldásokat kiegészítik a falakon elhelyezett kortárs magyar festőművészek alkotásai, amelyek nemcsak esztétikai élményt nyújtanak, hanem hozzájárulnak a gyógyulást segítő légkör megteremtéséhez. A festményeket a Szentendrei Lakástárlat Alapítvány jóvoltából láthatják a kórházba érkezők.