Műtétszervezés: személyes gondoskodás a konzultációtól a gyógyulásig
A páciensek a legtöbb esetben személyesen is találkoznak kollégánkkal, így a későbbi telefonos vagy e-mailes egyeztetések már a kialakult bizalmi kapcsolatra épülnek. Ez különösen sokat jelent akkor, amikor a páciens elbizonytalanodik. A műtétszervezők ezekben a helyzetekben támaszt és iránymutatást adnak.
Gyakoriak az olyan kérdések, amelyek nem feltétlenül orvosi jellegűek, mégis komoly súlyuk van: Hogyan készüljek a műtétre? Milyen lesz az altatás? Milyen lesz a kórházi benttartózkodás? Mikor gyógyulok meg? A kérdéseimmel kihez fordulhatok? A Dr. Rose Magánkórház műtétszervezői pontosan ezekre a kérdésekre adnak megnyugtató választ – az első konzultációtól a teljes gyógyulásig.
Az első találkozás: ahol a folyamat valóban elkezdődik
A Dr. Rose Magánkórház páciensei a műtétszervezővel jellemzően az orvosi konzultációt követően találkoznak először. Ez a pont a műtéti út valódi kezdete. Itt válik az orvosi műtéti javaslat konkrét, átgondolt, pácienssel részleteiben egyeztetett tervvé.
A szakorvosi vizsgálatot követően a páciens a műtétszervezővel történő személyes egyeztetés során kapja meg a műtéti árajánlatot, megbeszélik a fizetési lehetőségeket és meghatározzák a műtét tervezett időpontját.
A műtétszervező a szakorvosi vizsgálatot követően átlátja a betegutat: milyen beavatkozásról van szó, milyen előkészítés és vizsgálatok szükségesek, milyen időbeli és egészségügyi tényezők befolyásolhatják a folyamatot. Ezzel párhuzamosan figyel a páciens élethelyzetére is: munkára, családi körülményekre, tervezhetőségre. A páciens itt tapasztalja meg először, hogy nincs egyedül a műtéthez vezető úton.
A szervezés a páciens életéhez igazodik
A páciens számára a műtét általában nem csak a kórházban töltött időszakról szól. Szabadságot kell kivenni, meg kell oldani a családi logisztikát, sokszor hetekkel előre kell tervezni. A műtétszervezők ezt figyelembe veszik, és az időpont-egyeztetés során valódi rugalmasságra törekednek. Nemcsak azt nézik, hogy mikor van szabad műtéti kapacitás, hanem azt is, hogy a kiválasztott időpont hogyan illeszkedik a páciens életébe. Igény szerint a műtét előtti vizsgálatokat és a műtétet is egy héten belül megszervezik. Ez sok egyeztetést, háttérmunkát és kompromisszumkeresést igényel, de pontosan ez az a figyelem, amely valódi kényelmet jelent a páciens számára.
Kapcsolattartás a páciens, az orvos és az aneszteziológus között
A műtétszervező legfontosabb feladata a koordináció. Nem egyszerű információ átadásról van szó, hanem aktív, folyamatos együttműködésről a páciens, az operáló orvos és az aneszteziológus között. Ez különösen fontos a műtéti előkészítés során, amikor sokszor egymásra épülő vizsgálatokra van szükség. A műtétszervező figyelemmel kíséri az eredményeket, szükség esetén szakorvosi javaslatra további kivizsgálásokat kezdeményez és szervez meg, a beérkezett eredményeket figyeli és továbbítja az aneszteziológusnak és az operáló sebésznek. Ennek köszönhetően a műtét napján már nem marad nyitott kérdés az altathatósággal vagy a biztonsággal kapcsolatban. Ez a koordináció nem csupán szervezési kérdés, hanem közvetlenül hozzájárul ahhoz, hogy a műtét a lehető legnagyobb biztonságban történjen meg. A műtétszervező gondoskodik arról is, hogy minél gyorsabban és a páciens számára minél kényelmesebben elkészüljenek a műtéthez szükséges vizsgálatok.
Támogatás a műtét után is
A műtétszervezőkkel a kapcsolat a beavatkozás után sem szűnik meg. A műtétet követő időszakban gyakran merülnek fel kérdések pl. egy esetleges fájdalom vagy duzzanat miatt, vagy akár a sebgyógyulás kapcsán. A páciensek ilyenkor is számíthatnak műtétszervező kollégáink segítségére. A műtétszervezők pontosan tudják, mikor elegendő a megnyugtatás, és mikor szükséges azonnali orvosi beavatkozás vagy kontroll vizsgálat. Ez a szerep egyszerre megnyugtató a páciensnek és növeli a betegbiztonságot.
Gondoskodás, ami nélkülözhetetlen
Bár a műtétszervezői munka sokszor szinte láthatatlan marad, mégis döntő hatással van a műtéti élmény egészére. A Dr. Rose Magánkórházban büszkék vagyunk erre a szolgáltatásunkra, mert meggyőződésünk, hogy a magas színvonalú, biztonságos ellátást és a páciensek kényelmét a háttérben zajló precíz és gondos szervezési folyamat teszi teljessé. Ez az a folyamatos segítség és készenlét, amely a Dr. Rose Magánkórházban a gyógyulás minden pillanatát támogatja a műtéti indikáció megszületésétől egészen a felépülésig.